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환불 정책
최종 업데이트: 2026년 9월
본 강의는 강의 영상 2편과 강의 자료로 구성된 디지털 콘텐츠입니다.
디지털 콘텐츠 특성상 시청을 시작한 뒤에는 환불이 제한됩니다. 구매 전 아래 내용을 확인해주세요.
환불 기준
- 수강이 열리기 전 — 전액 환불
결제 후 대시보드에 강의가 열리기 전에 요청하신 경우입니다.
- 결제 후 7일 이내, 강의 영상을 한 편도 재생하지 않은 경우 — 전액 환불
- 결제 후 7일 이내, 1강만 재생한 경우 — 결제 금액의 50% 환불
- 2강까지 재생한 경우 — 환불 불가
- 완주 선물(곡 감상 및 피드백)을 이용하신 경우 — 환불 불가
- 결제 후 7일이 지난 경우 — 환불 불가
재생 여부는 영상 시청 기록으로 확인합니다. 영상을 조금이라도 재생하신 경우 해당 강의를 수강한 것으로 봅니다.
환불 신청 방법
아래 이메일로 요청해주세요.
- 이메일: company@hertzmusic.co.kr
- 주문번호, 성함, 결제하신 이메일, 환불 사유를 함께 적어주세요.
- 영업일 기준 3일 이내에 처리되며, 카드 취소는 카드사 사정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
환불이 어려운 경우
- 위 환불 기준의 기간이 지난 경우
- 강의 영상이나 자료를 내려받았거나 다른 사람과 공유한 경우
- 이용약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
도구 이용료에 대하여
강의에서 사용하는 AI 작곡 도구(Suno)의 이용료는 강의료에 포함되어 있지 않으며,
해당 도구의 결제·환불은 각 서비스의 정책을 따릅니다.
소비자 분쟁 해결
본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다. 분쟁이 발생한 경우 공정거래위원회(국번없이 1372) 또는 한국소비자원에 도움을 요청하실 수 있습니다.
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