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환불 정책
최종 업데이트: 2026년 6월
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환불 가능 기간
- 결제 후 7일 이내, 강의 미수강 시 — 전액 환불
- 결제 후 7일 이내, 1강 수강 완료 시 — 수강료의 2/3 환불
- 결제 후 7일 이내, 2강 이상 수강 시 — 환불 불가
- 결제 후 7일 초과 시 — 환불 불가
환불 신청 방법
환불을 원하시는 경우 아래 이메일로 문의해주세요.
- 이메일: company@hertzmusic.co.kr
- 문의 시 주문번호, 성함, 환불 사유를 함께 기재해주세요.
- 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
환불 불가 사유
- 단순 변심으로 인한 환불 요청 (7일 초과 시)
- 강의 콘텐츠를 이미 다운로드하거나 공유한 경우
- 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우
소비자 분쟁 해결
본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다. 분쟁이 발생한 경우 공정거래위원회(국번없이 1372) 또는 한국소비자원에 도움을 요청하실 수 있습니다.
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